Toutes les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es par nos entrep\u00f4ts bas\u00e9s dans l'UE, 1 \u00e0 2 jours ouvrables apr\u00e8s que le client a pass\u00e9 sa commande.<\/p>\n
Nous utilisons le service de messagerie UPS.<\/p>\n
UPS a besoin de 2 \u00e0 5 jours ouvrables pour livrer les produits dans les pays de l'UE pour les commandes de moins de 2 kg (poids et volume) et de 5 \u00e0 8 jours ouvrables pour les commandes de plus de 2 kg (poids et volume).<\/p>\n
UPS a besoin de 10 \u00e0 20 jours ouvrables pour livrer les produits dans les pays hors de l'UE.<\/p>\n
Les d\u00e9lais de livraison peuvent \u00eatre modifi\u00e9s en raison de mauvaises conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, de f\u00eates nationales, religieuses ou bancaires et de nombreux autres facteurs qu'UPS et nous-m\u00eames ne pouvons pas contr\u00f4ler.<\/p>\n
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Si vous avez re\u00e7u votre commande et que vous souhaitez la renvoyer, contactez-nous afin que nous vous communiquions l'adresse de l'entrep\u00f4t le plus proche de chez vous.<\/p>\n
Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits de la commande que vous avez re\u00e7ue, nous ne les acceptons que s'ils ne sont pas ouverts ou endommag\u00e9s.<\/p>\n
Nous n'acceptons le retour des produits que si vous utilisez un mode d'exp\u00e9dition rapide (maximum 10 jours ouvrables).<\/p>\n
Nous n'accepterons aucun produit ou commande renvoy\u00e9e avec une m\u00e9thode d'exp\u00e9dition plus lente.<\/p>\n
Les frais d'exp\u00e9dition sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n
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Le client est responsable de la commande pendant son acheminement de notre entrep\u00f4t \u00e0 l'adresse du client.<\/p>\n
Pour les commandes exp\u00e9di\u00e9es vers les pays de l'UE, nous assurons toujours le colis.<\/p>\n
Si le colis est perdu*, nous r\u00e9exp\u00e9dierons la commande d\u00e8s que possible.<\/p>\n
*Si l'adresse ou toute autre information fournie par le client est erron\u00e9e, nous ne pouvons pas consid\u00e9rer le colis comme perdu. Assurez-vous de fournir un nom et un pr\u00e9nom qui correspondent \u00e0 votre pi\u00e8ce d'identit\u00e9, assurez-vous de nous fournir le nom et le pr\u00e9nom de la sonnette, assurez-vous que toutes les informations (adresse, nom, num\u00e9ro de maison, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, etc.) sont correctes et ne comportent pas de fautes d'orthographe.<\/p>\n
Pour les commandes exp\u00e9di\u00e9es vers des pays hors de l'UE, nous pouvons assurer le colis \u00e0 la demande du client et apr\u00e8s que celui-ci a pay\u00e9 les frais d'assurance.<\/p>\n
En tout \u00e9tat de cause, nous ne pouvons pas accepter un colis comme perdu s'il est arr\u00eat\u00e9 \u00e0 la douane (a\u00e9roport, etc.).<\/p>\n
Pour les produits endommag\u00e9s, le client doit fournir une preuve des produits endommag\u00e9s au maximum 1 heure apr\u00e8s la livraison du colis.<\/p>\n
Nous aurons besoin de photos de l'ext\u00e9rieur de la bo\u00eete et des produits endommag\u00e9s afin de pouvoir vous rembourser.<\/p>\n
UPS ne peut pas accepter de preuve de bo\u00eete ou de produits endommag\u00e9s plus d'une heure apr\u00e8s la livraison de la bo\u00eete.<\/p>\n
Si notre \u00e9quipe commet une erreur (mauvais produits dans la bo\u00eete, informations mal \u00e9crites, etc.), nous vous rembourserons dans un d\u00e9lai de 2 \u00e0 3 jours ouvrables.<\/p>\n
Si UPS ne vous trouve pas \u00e0 l'adresse de livraison, vous en serez inform\u00e9 par une note.<\/p>\n
Dans ce cas, votre colis restera au bureau local d'UPS pour que vous puissiez venir le chercher.<\/p>\n
Si vous ne r\u00e9cup\u00e9rez pas le colis, il retournera \u00e0 notre entrep\u00f4t.<\/p>\n
Dans ce cas, le montant du remboursement n'inclura pas les frais d'exp\u00e9dition, les frais de retour et les frais d'assurance.<\/p>\n
Exemple :<\/p>\n
Le client paie 29 \u20ac pour l'exp\u00e9dition, mais nous payons au minimum 40 \u20ac pour un colis de 2 kg et jusqu'\u00e0 170 \u20ac pour des colis de 8 \u00e0 10 kg.<\/p>\n
Voici un exemple du montant du remboursement si la commande nous est retourn\u00e9e par erreur du client :<\/p>\n
Pour toute information ou aide suppl\u00e9mentaire, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse suivante : orders@s-c-nutrition.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Shipping All orders are shipped by our EU based warehouses, 1-2 working days after the customer places the order. We use UPS courier. UPS needs 2-5 working days to deliver the products into EU countries for orders under 2kg (weight and volume weight) and 5-8 working days for orders over 2kg (weight and volume weight) […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-1750","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.s-c-nutrition.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1750","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.s-c-nutrition.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.s-c-nutrition.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.s-c-nutrition.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.s-c-nutrition.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1750"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.s-c-nutrition.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1750\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3288,"href":"https:\/\/www.s-c-nutrition.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1750\/revisions\/3288"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.s-c-nutrition.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1750"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.s-c-nutrition.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1750"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.s-c-nutrition.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1750"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}